Preguntas frecuentes
Texto provisional. Sustituye con FAQ reales antes de publicar.
Pedidos y pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente aceptamos transferencia bancaria y cheque/depósito. La pasarela de pago online se incorporará próximamente.
¿Cuánto tarda en confirmarse mi pedido?
Confirmamos el pedido al recibir el pago. Para transferencias, suele ser 1-2 días laborables.
Envíos
¿A qué zonas enviáis?
Enviamos a toda España. Los plazos varían según destino.
Cuenta B2C
¿Necesito una cuenta para comprar?
Sí, el registro es obligatorio para realizar pedidos. Es gratis y rápido.
Cuenta B2B (concesionarios)
¿Cómo obtengo acceso B2B?
Solicítalo desde aquí. Revisaremos tus datos fiscales y te activaremos la cuenta en 1-2 días laborables.
¿Qué incluye el panel B2B?
Precios mayoristas, descarga de listas de precios PDF actualizadas, pedido rápido por código SKU y, próximamente, pedido masivo por CSV.
Datos personales
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde tu cuenta → "Privacidad y datos" → "Solicitar borrado".
¿Puedo descargar mis datos?
Sí, desde tu cuenta → "Privacidad y datos" → "Exportar mis datos".